Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại sodo19, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo nguyên tắc rõ ràng, có giới hạn mục đích và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sodo19 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách sodo19 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị rò rỉ hay truy cập ngoài thẩm quyền. Từ bước xác minh ví điện tử đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi điểm tiếp xúc đều được kiểm soát theo quy trình nội bộ rõ ràng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm đề nghị xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi mọi email bảo mật theo thứ tự nhận.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram chính thức của sodo19 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền, chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để vận hành nền tảng và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật riêng với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý đề nghị xóa dữ liệu sau khi xác minh danh tính tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn; cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận tình trạng tài khoản, hỗ trợ đổi mật khẩu và kiểm tra lịch sử đăng nhập trong thời gian sớm nhất.